自客戶收到產品之日起7天內，非人為性原因導致主機功能性障礙，且無法通過技術維修恢復正常使用功能，客戶有權要求退換貨。

以下情況不予辦理退換貨：
1、 客戶單方面選型錯誤的產品。
2、 客戶指定運輸公司造成貨損的產品。
3、 客戶發貨至上海色譜網021lab的過程中造成損壞的產品。
4、 任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的產品。
5、 根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。
6、 由于非人為性原因導致的非主機功能性障礙（配件等），上海色譜網021lab根據具體情況，為閣下維修或更換配件，暫不辦理整機的退換貨。